COLLAR JACINTA BURDEO

Los envíos se realizan a través de Bluexpress. Una vez realizada la compra, tu pedido será enviado dentro de los próximos 3 días hábiles. Cuando esto ocurra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

* Una vez enviado, el plazo de entrega dependerá de Bluexpress dependiendo de tu región.

*IMPORTANTE: Es responsabilidad del cliente escribir sus datos de envío de manera correcta y recibirlo en la dirección indicada.

*Si ya se cumplió el plazo de entrega por PARTE DE BLUEXPRESS y aún no recibes tu pedido, por favor contáctate con nosotros para poder solucionarlo.

• Retiros: si prefieres, puedes retirar cerca del centro de Viña del Mar (marcar esta opción al finalizar tu compra) o en Concón. En tal caso, te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado con la dirección exacta y los horarios.

Nuestras joyas están bañadas en oro 18K, por lo que te recomendamos:

- Evita aplicar perfumes, cremas, maquillaje o químicos sobre ellas.

- Quítate las joyas antes de lavarte las manos, ducharte, meterte a la piscina o al mar.

- Es mejor retirarlas si vas a realizar actividad física.

- Lo ideal es guardarlas individualmente.

- Evita exponerlas a cambios bruscos de temperatura.

*Recuerda que cada piel es diferente y el pH juega un papel importante en el deterioro de tus joyas sea cual sea el metal utilizado.

•  DEVOLUCIONES: NO se realizan devoluciones, A MENOS que el producto recibido tenga alguna falla (en este caso, primero que todo, te pedimos disculpas!) y sea informado dentro de un plazo de 24 horas desde que recibió. De ser así, puedes realizar la devolución o puedes cambiarlos por cualquier producto de la misma categoría sin pagar diferencia alguna; en ambos casos los gastos de envío correrán por nuestra parte. 

• CAMBIOS: Se realizarán cambios dentro de los primeros 5 días hábiles desde que el cliente recibe el pedido (si fue con retiro, 5 días hábiles desde que recibes la NOTIFICACIÓN para retirar); para esto, los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y en el mismo empaque que fue recibido. Una vez que recibamos el producto y el cambio sea aceptado, te enviaremos el producto en reemplazo escogido.
• Importante para CAMBIOS: se podrá realizar sólo UN cambio, no habrá devolución de dinero y los gastos de envío correrán por parte del cliente.