Cambios y devoluciones accesorios

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ACCESORIOS

• • Si quieres realizar un cambio o devolución, escríbenos a ventas@odilia.cl indicándonos  tu número de pedido y las especificaciones.
  • El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 5 días corridos desde que recibes tu pedido (en caso de retiro en tienda, 5 días corrido desde que recibes la notificación para retirar).
  • Una vez acordado el cambio o devolución, el cliente tiene un plazo de 3 días hábiles para el envío de lo(s) producto(s).
  • El cliente debe enviar lo(s) producto(s) a la dirección que enviaremos por correo (PAGADO; NO recibiremos envíos POR PAGAR), y una vez que lo recibamos (en perfecto estado, sin uso y empaque original), dentro de ese mismo día, realizaremos el reembolso (el tiempo que demore en verse reflejado dependerá de tu banco) en caso de devolución, o bien, dentro de 2 días hábiles enviaremos tu nuevo pedido en caso de cambio.

IMPORTANTE:

• AROS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN (por motivos de higiene).
• Se podrá realizar sólo UN cambio y los gastos de envío correrán por parte del cliente.