AROS GARDENIA GOLD

• Regiones por pagar: los envíos se realizan a través de Bluexpress por pagar (el envío se paga al momento de recibir). Una vez realizada la compra, tu pedido será enviado dentro de los próximos 3 días hábiles. Cuando esto ocurra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

* Una vez enviado, el plazo de entrega dependerá de Bluexpress dependiendo de tu región.

*IMPORTANTE: Es responsabilidad del cliente escribir sus datos de envío de manera correcta y recibirlo en la dirección indicada.

*Si ya se cumplió el plazo de entrega por PARTE DE BLUEXPRESS y aún no recibes tu pedido, por favor contáctate con nosotros para poder solucionarlo.

*Regiones envío pagado: en caso que te complique pagar al momento de recibir tu pedido, puedes dejar cancelado $5.000 al finalizar tu compra y lo enviaremos pagado vía Bluexpress, siguiendo las mismas indicaciones mencionadas anteriormente.

• Retiro en Viña del Mar: si prefieres, puedes retirar cerca del centro de Viña del Mar (marcar esta opción al finalizar tu compra). En tal caso, te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado con la dirección exacta y los horarios.

Nuestras joyas están bañadas en oro 18K, por lo que te recomendamos:

- Evita aplicar perfumes, cremas, maquillaje o químicos sobre ellas.

- Quítate las joyas antes de lavarte las manos, ducharte, meterte a la piscina o al mar.

- Es mejor retirarlas si vas a realizar actividad física.

- Lo ideal es guardarlas individualmente.

- Evita exponerlas a cambios bruscos de temperatura.

*Recuerda que cada piel es diferente y el pH juega un papel importante en el deterioro de tus joyas sea cual sea el metal utilizado.

•  DEVOLUCIONES: NO se realizan devoluciones, A MENOS que el producto recibido tenga alguna falla (en este caso, primero que todo, te pedimos disculpas!) y sea informado dentro de un plazo de 24 horas desde que recibió. De ser así, puedes realizar la devolución o puedes cambiarlos por cualquier producto de la misma categoría sin pagar diferencia alguna; en ambos casos los gastos de envío correrán por nuestra parte. 

• CAMBIOS: Se realizarán cambios dentro de los primeros 5 días hábiles desde que el cliente recibe el pedido (si fue con retiro, 5 días hábiles desde que recibes la NOTIFICACIÓN para retirar); para esto, los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y en el mismo empaque que fue recibido. Una vez que recibamos el producto y el cambio sea aceptado, te enviaremos el producto en reemplazo escogido.
• Importante para CAMBIOS: se podrá realizar sólo UN cambio, no habrá devolución de dinero y los gastos de envío correrán por parte del cliente.